LG유플러스 AI 컨택센터 현장 시연 및 대기시간 제로 목표

LG유플러스의 AI 컨택센터(AICC) 현장 시연이 공개되며 대기시간 제로 목표와 전국 적용 확대 계획, 2030년 매출 목표를 제시한다.

기사 11건 · 언론사 8곳 · 최근 보도 10.01 00:34

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10월 1일

00:34

“AI 상담사 활용... 고객 대기시간 47초서 5초로”

조선일보 대표

00:30

LG유플러스, 상담에 AI 활용뒤 대기 47초→5초로 단축

동아일보

00:18

상담대기 47초→5초로 뚝... LG유플의 ‘AI 컨택센터’ 현장

국민일보

00:02

AI 상담사 쓴 LG유플, 통화 대기 475초로

중앙일보

9월 30일

20:53

LG유플러스, 고객 상담 대기 47초 → 5초

경향신문 대표

19:09

상담대기 47초→5초로 뚝... LG유플러스의 ‘AI 컨택센터’ 전략

국민일보

17:54

AI 도입으로 상담 대기 47초→5초…엘지유플러스, 2030년 대기 ‘제로’ 목표

한겨레

16:35

LG유플, AI로 상담 대기 47초→4초...2030년 제로 구현

경향신문

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10.01 00:34 “AI 상담사 활용... 고객 대기시간 47초서 5초로”

조선일보 ↗ 10.01 00:30 LG유플러스, 상담에 AI 활용뒤 대기 47초→5초로 단축

동아일보 ↗ 10.01 00:18 상담대기 47초→5초로 뚝... LG유플의 ‘AI 컨택센터’ 현장

국민일보 ↗ 10.01 00:02 AI 상담사 쓴 LG유플, 통화 대기 475초로

중앙일보 ↗ 09.30 20:53 LG유플러스, 고객 상담 대기 47초 → 5초

경향신문 ↗ 09.30 19:09 상담대기 47초→5초로 뚝... LG유플러스의 ‘AI 컨택센터’ 전략

국민일보 ↗ 09.30 17:54 AI 도입으로 상담 대기 47초→5초…엘지유플러스, 2030년 대기 ‘제로’ 목표

한겨레 ↗ 09.30 16:35 LG유플, AI로 상담 대기 47초→4초...2030년 제로 구현

경향신문 ↗ 09.30 15:22 [르포] AI 응대로 상담 대기시간 줄인다... LG유플러스 AI 기반 고객센터 가보니

조선일보 ↗ 09.30 10:00 상담 대기 47초→5초...LGU+, 2030년 '대기 없는 고객상담' 만든다

뉴시스 ↗ 09.30 10:00 상담 대기 시간 ‘제로’ 선언...LGU+, 고객센터 ‘AX’로 탈바꿈

헤럴드경제 ↗